فهرست عناوین
آیا طرح‌های پشتیبانی سامانه PVM را می‌شناسید؟
طرح‌های پشتیبانی سامانه PVM به شرح زیر می‌باشد:
طرح نقره‌ای
این طرح مخصوص سازمان‌های متوسط و کوچک بوده و شرایط تعهدات و خدمات مکمل آن به شرح جدول‌های زیر می‌باشد:
| ردیف | تعهدات |
|---|---|
| 1 |
پاسخ‌گویی در ساعات اداری _ موارد بحرانی کمتر از 2 ساعت _ موارد مهم کمتر از 4 ساعت |
| 2 | ارائه چک‌لیست بررسی سامانه هر 6 ماه |
| 3 | بروزرسانی نرم‌افزار |
| 4 | برخورداری از آموزش‌های عمومی |
| ردیف | خدمات مکمل |
|---|---|
| 1 | ارائه خدمات مجازی‌سازی از جمله کانفیگ SAN، تغییر فضای استوریج، نصب مجدد سامانه، انتقال سیستم فیزیکی به مجازی بر اساس لیست قیمت |
| 2 | ارائه چک‌لیست خارج از چارچوب خدمات با درخواست کارفرما بر اساس لیست قیمت |
| 3 | بازدید حضوری با درخواست کارفرما و بر اساس لیست قیمت |
طرح طلایی
این طرح مخصوص سازمان‌های با حساسیت متوسط است که شرح تعهدات و خدمات مکمل آن در جدول‌های زیر آمده است:
| ردیف | تعهدات |
|---|---|
| 1 | پاسخ‌گویی در 10 ساعت روزهای کاری
_ موارد بحرانی کمتر از یک ساعت در 10 ساعت روزهای کاری _ موارد مهم کمتر از 2 ساعت در ساعات اداری |
| 2 | بروزرسانی نرم‌افزار |
| 3 | ارائه چک‌لیست پشتیبانی هر 4 ماه یکبار |
| 4 | برخورداری از آموزش‌های عمومی |
| ردیف | خدمات مکمل |
|---|---|
| 1 | ارائه خدمات مجازی‌سازی از جمله کانفیگ SAN، تغییر فضای استوریج، نصب مجدد سامانه، انتقال سیستم فیزیکی به مجازی بر اساس لیست قیمت |
| 2 | ارائه چک‌لیست خارج از چارچوب خدمات با درخواست کارفرما بر اساس لیست قیمت |
| 3 | بازدید حضوری با درخواست کارفرما و بر اساس لیست قیمت |
طرح VIP
این طرح مخصوص سازمان‌های با حساسیت بالا می‌باشد که شرح تعهدات و خدمات مکمل آن جدول‌های زیر آمده است:
| ردیف | تعهدات |
|---|---|
| 1 | پاسخ‌گویی به صورت 24*7
_ موارد بحرانی کمتر از نیم ساعت _ موارد مهم کمتر از 2 ساعت در ساعات اداری _ ریشه‌یابی مشکلات سخت‌افزاری در ارتباط با زیرساخت PVM یک مورد |
| 2 | بروزرسانی نرم‌افزار |
| 3 | اتصال به سامانه مانیتورینگ متمرکز آوید (سامانه پایش PVM) |
| 4 | ارائه چک‌لیست پشتیبانی هر 3 ماه یکبار |
| 5 | ارائه مشاوره در زمینه شبکه و زیرساخت، امنیت شبکه، مجازی‌سازی و ابر، و خرید تجهیزات و سخت‌افزار |
| 6 | خدمات مکمل مجازی‌سازی از جمله کانفیگ SAN، تغییر فضای استوریج، نصب مجدد سامانه، انتقال سیستم فیزیکی به مجازی |
| 7 | ارائه آموزش تخصصی در زمینه PVM و لینوکس |
| 8 | بازدید حضوری از محل کارفرما یک مرتبه در سال |
| ردیف | خدمات مکمل |
|---|---|
| 1 | ارائه چک لیست خارج از چارچوب تعهدات با درخواست کارفرما بر اساس لیست قیمت |
| 2 | بازدید حضوری خارج از چارچوب تعهدات با درخواست کارفرما و بر اساس لیست قیمت |
طرح VIP+
این طرح مخصوص سازمان‌های در سطح Enterprise است و شرح تعهدات و خدمات آن در جدول‌های زیر آمده است:
| ردیف | تعهدات |
|---|---|
| 1 | کارشناس فنی اختصاصی |
| 2 |
پاسخ‌گویی به صورت 24*7 _ موارد بحرانی در کمتر از 15 دقیقه _ موارد مهم کمتر از 2 ساعت کاری در 7*10 _ ریشه‌یابی مشکلات سخت‌افزاری در ارتباط با زیرساخت PVM دو مورد |
| 3 | اتصال به سامانه مانیتورینگ متمرکز آوید (سامانه پایش PVM) |
| 4 | بروزرسانی نرم‌افزار |
| 5 | ارائه چک‌لیست پشتیبانی هر 2 ماه یکبار |
| 6 | ارائه مشاوره در زمینه شبکه و زیرساخت، امنیت شبکه، مجازی‌سازی و ابر، و خرید تجهیزات و سخت‌افزار |
| 7 | خدمات مکمل مجازی‌سازی از جمله کانفیگ SAN، تغییر فضای استوریج، نصب مجدد سامانه، انتقال سیستم فیزیکی به مجازی |
| 8 | ارائه آموزش تخصصی در زمینه PVM، لینوکس، و رایانش ابری |
| 9 | بازدید حضوری از محل کارفرما 2 مرتبه در سال |
| ردیف | خدمات مکمل |
|---|---|
| 1 | ارائه چک‌لیست خارج از چارچوب تعهدات با درخواست کارفرما بر اساس لیست قیمت |
| 2 | بازدید حضوری خارج از چارچوب تعهدات با درخواست کارفرما و بر اساس لیست قیمت |
مطالب مرتبط
سامانه مجازی‌سازی PVM
سامانه میزکار مجازی PVM
نسخه‌های سامانه مجازی‌سازی PVM
ثبت ديدگاه